يمكن للمواطنين التأكد من وجود خطوط محمول مسجلة بأسمائهم من خلال خدمة “أرقامي” المتاحة عبر تطبيق My NTRA التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وهي خدمة تتيح الاستعلام عن خطوط المحمول المسجلة بالرقم القومي لدى شركات المحمول العاملة في مصر.
وتتيح خدمة “أرقامي” للمستخدم معرفة عدد الخطوط المسجلة باسمه لدى كل شركة محمول، وكذلك أرقام الخطوط المسجلة باسمه، باستخدام الرقم القومي، بما يساعده على اكتشاف أي خطوط لا يعلم بوجودها أو لا تقع في حيازته.
وللاستعلام، يبدأ المستخدم بتحميل تطبيق My NTRA والتسجيل فيه باستخدام البيانات المطلوبة، ثم الدخول إلى خدمة “أرقامي” وإجراء الاستعلام باستخدام الرقم القومي، لتظهر له بيانات الخطوط المسجلة باسمه لدى شركات المحمول.
وفي حال ظهور خط محمول لا يعرفه المستخدم أو لا يستخدمه، يمكنه التوجه إلى أحد فروع أو منافذ بيع شركة المحمول التابع لها الخط، مع تقديم أصل بطاقة الرقم القومي السارية للمصريين، والاستعلام عن الخطوط المسجلة باسمه وغير المعلومة له، ثم اتخاذ الإجراء المناسب بشأنها، سواء إعادة تنشيط الخط باسمه ورقم القومي أو طلب إلغائه، وفقًا لإجراءات الجهاز.
وتأتي أهمية معرفة الخطوط المسجلة بالرقم القومي في ظل تشديد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على ضرورة حماية بيانات مستخدمي خدمات الاتصالات والتأكد من ارتباط خطوط المحمول بحائزيها الفعليين.
وكان الجهاز قد أعلن إحالة شركات المحمول الأربع إلى النيابة العامة بشأن وقائع تتعلق بتسجيل خطوط هاتف محمول ببيانات مستخدمين دون علمهم أو حيازتهم لها، بعد فحص الشكاوى الواردة إليه واستكمال الأدلة والقرائن والمستندات المرتبطة بها.
كما أقر الجهاز حزمة من الإجراءات التنظيمية العاجلة لإحكام منظومة تسجيل خطوط المحمول والتحقق من هوية حائزيها الفعليين، من بينها إلزام شركات المحمول بإرسال رسائل نصية إلى كافة الخطوط القديمة المسجلة على أنظمتها، لإخطار حائزيها بضرورة التوجه إلى الفروع وإبرام عقود جديدة باسم الحائز الفعلي للخط.
ونصت الإجراءات الجديدة على “إلغاء الخط نهائيًا” في حالة عدم استكمال إجراءات التعاقد خلال المهلة المحددة، إلى جانب توجيه الجهاز بالإسراع في إتاحة آليات “التحقق البيومتري” لحائزي خطوط المحمول عبر التطبيقات الإلكترونية لشركات المحمول خلال الفترة المقبلة.
خدمة أرقامي، أرقامي My NTRA، تطبيق My NTRA، معرفة الخطوط المسجلة باسمك، الخطوط المسجلة بالرقم القومي، الاستعلام عن خطوط المحمول، معرفة أرقام المحمول المسجلة باسمك، خطوط المحمول المسجلة باسمك، تسجيل خطوط المحمول، خطوط محمول دون علم أصحابها، الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، شركات المحمول، الرقم القومي، التحقق من خطوط المحمول، إلغاء خطوط المحمول, التحقق البيومتري.