بعد توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، للدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة بالإشراف المباشر والمدقق على مسألة فواتير الكهرباء، وتسهيل عملية تسديد المواطنين للمبالغ المتأخرة المستحقة عليهم، أصدر وزير الكهرباء عدة قرارات من شأنها تخفيف الأعباء على المواطنين والتيسير عليهم، وفيما يلي أبرز قرارات وزير الكهرباء:
1- مراجعة نظم التدقيق والمطابقة لفواتير استهلاك الكهرباء.
2- التأكيد على عمل منظومة الشكاوى والتظلمات والتواصل المباشر مع المواطنين.
3- عودة نظام الشرائح لحوالى 550 ألف عداد كودى انتهوا من إجراءات التصالح على المنظومة الاليكترونية.
4- توفير عدادات طوارئ بحوزة الورادى لتركيبها فور الإبلاغ عن الأعطال من خلال منظومة الشكاوى.
5- تحديد نظام تقسيط موحد يتم تطبيقه من خلال جميع الشركات للتخفيف عن المواطنين.
6- عدم الأخذ بالقراءات غير المصورة لتسجيل الاستهلاكات الفعلية لكل مشترك.
7- وجه الدكتور محمود عصمت بتوحيد أسعار المقايسات على مستوى الشركات.
8- تغيير العدادات المعطلة خلال 72 ساعة وتقسيط التسويات المالية طبقا لرغبة المواطنين.