ماذا تفعل إذا اكتشفت وجود رقم هاتف محمول مسجل باسمك، رغم أنك لا تعرفه ولم تستخدمه من قبل؟ وهل مجرد تسجيل الخط باسمك يجعلك مسئولًا قانونيًا عن أي استخدام يتم من خلاله؟
أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات موقف المواطنين من ظهور خطوط محمول مسجلة بأسمائهم دون علمهم، مؤكدًا أنه مجرد تسجيل خط باسم المواطن لا يعني مسئوليته الجنائية تلقائيًا عن أي أفعال تتم باستخدامه، متى ثبت أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية. وأكد الجهاز أن المسئولية القانونية شخصية، وأن تحديد المسئول عنها يتم وفقًا للوقائع والأدلة ونتائج التحقيقات، وليس بمجرد وجود بيانات المواطن على سجل الخط.
ماذا تفعل إذا وجدت رقمًا لا يخصك؟
يمكن للمواطن الذي يكتشف وجود رقم مسجل باسمه دون علمه، التقدم بشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، حيث يتم فحص الشكوى والتحقق من إجراءات تسجيل الخط ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط والقواعد المنظمة، واتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت وجود مخالفة. كما يظل من حق المواطن إبلاغ جهات التحقيق المختصة إذا رأى موجبًا لذلك.
كيف تحمى نفسك من تسجيل خطوط باسمك دون علمك؟
ينصح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين بالاستعلام بصورة دورية عن أرقام المحمول المسجلة بأسمائهم من خلال تطبيق My NTRA، والإبلاغ فورًا عن أي أرقام غير معلومة لهم.
ويأتي ذلك بالتزامن مع استمرار مراجعة وتطوير ضوابط تسجيل وتفعيل خطوط المحمول، وتشديد أعمال التفتيش والرقابة على شركات الاتصالات، إلى جانب تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين، ومن بينها منظومة التحقق البيومتري، بهدف رفع دقة البيانات ومستوى أمان خدمات الاتصالات.
أين تقدم شكواك؟
يمكن للمواطنين التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من خلال:
* مركز الاتصال: 155
* تطبيق: My NTRA
* البريد الإلكتروني: [email protected]
* واتساب: 01015515155 – 01111115150 – 01551515505 – 01202155155
* الصفحات الرسمية للجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي.