اجتماع عاجل لمواجهة مشكلات تجار المحمول في مصر.
صرح محمد هداية الحداد، عضو مجلس إدارة غرفة الجيزة التجارية ونائب رئيس شعبة المحمول، بأن الشعبة قد طالبت بعقد اجتماع عاجل مع مسؤولي شركة نترا، المشغلة لتطبيق تليفوني، بالإضافة إلى جهاز حماية المستهلك. يأتي هذا الطلب في ظل تفاقم المشكلات التي يتعرض لها تجار المحمول في السوق المصري نتيجة للأخطاء المرتبطة بالتطبيق.
وأوضح الحداد في تصريحات صحفية أن العديد من التجار قد تكبدوا خسائر كبيرة، حيث صدرت ضدهم أحكام بالحبس بسبب أخطاء في عملية تسجيل الأجهزة على التطبيق، مشيرًا إلى أن هذه الأخطاء تعود إلى موظفي الجمارك والشركات المشغلة، وليست مسؤولية التجار. وأكد أن استمرار تجاهل هذه الأزمة يهدد مستقبل المئات من العاملين في هذا القطاع.
كما دعا إلى وضع نظام مرجعي رقمي داخل التطبيق يتيح معرفة الموظف المسؤول عن عملية التسجيل ومتابعة حالة الجهاز في أي وقت، مما يعزز الثقة بين التجار والمستهلكين، ويمنع تحميل التجار أخطاء ليست من مسؤوليتهم.
وأضاف الحداد أن شركة نترا قد قامت بتطبيق قرار وقف الأجهزة بأثر رجعي، متجاهلةً بذلك الصرخات المتكررة لتجار المحمول الذين يواجهون مشكلات قانونية ومادية نتيجة لخلل التطبيق. وأكد أن السوق المصري يعد من أكبر أسواق المحمول في إفريقيا، إلا أن أسعار الأجهزة داخليًا أعلى من تلك الموجودة في الأسواق الخارجية، مما يستدعي تدخلًا سريعًا لضبط المنظومة وتحقيق العدالة بين جميع الأطراف.
في سياق متصل، اقترح الحداد منح السياح القادمين إلى مصر شريحة محمول مجانية لمدة تسعين يومًا مزودة بواحد جيجا إنترنت، وذلك بهدف تنشيط السياحة والترويج الرقمي. وأوضح أن الخدمة ستتوقف تلقائيًا بعد انتهاء المدة أو ستسجل رسميًا عبر التطبيق في حال استمرار الاستخدام.
وأشار الحداد إلى أنه يجري حاليًا إعداد مذكرة تفصيلية بالهواتف التي تم إيقافها، تمهيدًا لإرسالها إلى مصلحة الجمارك والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وذلك لبحث سبل حل الأزمة والتوصل إلى آلية عادلة تحفظ حقوق جميع الأطراف وتمنع تكرار هذه المشكلات مستقبلًا.
تابعوا آخر أخبار